یکی از چیزهایی که این روزها در فضای کسب و کار اسمش زیاد شنیده میشه و به نظر من، خیلی دوست داشتنیه، واژه «کوچینگ» است. اما کوچینگ چیست ؟
کوچینگ رو به فارسی هنوز خیلی خوب ترجمه نکردن. قبلاً «مربی» بود. بعداً گفتن نه بابا .. چرا آخه؟! یکی از دوستامون «ره‌یاری» ترجمش کرده، بعضی ها میگن اصلاً این واژه مقدس تر از اونیه که بخواد ترجمه بشه و خلاصه هنوز بین علماء ، سر معنی ِ فارسیش اختلاف نظر هست!
یه دعوای دیگه که البته مهم تر و بزرگتر هم هست وجود داره. و اون هم اختلاف نظرهاییه که در تعریف ِ کوچینگ هست.
من جرات نمی کنم اینجا تعاریف رو بیارم و بررسی شون کنم. کارم نیست. علاقه ای هم به این حواشی ندارم.
ولی چیزی که مهمه، اینه که کوچینگ، عالیه و جواب میده !
کوچینگ کجا جواب میده ؟
ببینید… ما یه مشاور داشتیم که یه جورایی قرار بود همه چیز رو بدونه و به ما بگه. درسته ؟
مثلاً میگفتیم می خوایم فلان کار رو انجام بدیم، نظر میداد. راهکار میداد. خوب یا بد. درست یا غلط. معمولاً هم مسئولیتی متوجهش نبود. خیلی وقتها هم کارفرما یا همون مدیران محترم، با نظرات مشاور حال نمی کردن و به همین دلیل اصلاً نظراتش اجرا نمیشد.
حالا یه جورایی شبیه مشاور، نه دقیقاً همون ها، یه جور دیگش، یه چیز دیگه هست به اسم کوچ ( Coach ).
اینجا که غریبه نیست. بذارین بهش بگیم مربی !
این آقای کوچ یا مربی، برعکس ِ مشاور، دانای کل نیست و قرار نیست هر سوالی پرسیدیم، فوراً راهکارش رو بهمون بده.
این مربی جان، میاد باهامون سر و کله میزنه. سوال می پرسه، نتیجه گیری میکنه. بازخورد میده. دوباره می پرسه. بررسی میکنه. و انقدر پا به پای مخاطبش میاد تا خود مخاطب ( که بهش میگن مُراجِع ) به نتیجه برسه که چی درسته و چه کاری بکنه بهتره.
حالا این جواب، با اون راهکار ِ مشاور، زمین تا آسمون فرق داره.
این جوابه اِنقَدِه خوبه !! خود آدم وقتی به یه جوابی میرسه، مگه میشه اجراش نکنه ؟!
روش ها و راهکارهایی که کوچ ها استفاده می کنن، تقریباً توی هر سیستم و سامانی داره وارد میشه و جواب میده.
مثلاً میخوای بچه ات رو تربیت کنی، می بینی اوه، چه جالب. بهترین روش تربیتی که کل دنیا دارن به سمت اون پیش میرن، یه جورایی شبیه کوچینگه.
میخوای مذاکره کنی. میری جدیدترین متدها رو بررسی میکنی و میبینی که باز هم رد پای کوچینگ توش قابل مشاهده است.
خلاصه اینکه کوچینگ، یه چیز دوست داشتنی و باحاله که برای هر کسی لازمه و مهمتر اینکه جواب میده.
در این مورد باز هم می نویسم.